小編很喜歡阿里“未來已來”的宣傳片,它向我們描繪了未來的場景。這同樣適合我們危險品物流行業(yè),只有看清行業(yè)的未來趨勢,才能在立足根本的情況下,更好的發(fā)展!根據(jù)危險品行業(yè)的線下的發(fā)展,小編對這個行業(yè)的細節(jié)上有一些看法,下面小編就來簡單的闡述一下自己的觀點。僅供參考,不做評判。
在危險品物流行業(yè)從業(yè),小編覺得有那么一句話非常有道理:我們的對手從來不是同行,而是消費者的需求。消費的需求,就是我們提供服務(wù)的方向。而所謂的好服務(wù),其實就是注意細節(jié),細節(jié)上考慮全面,能為客戶提供想要的需求服務(wù),才能為自己贏得好的口碑。
舉一個例子:比如小編經(jīng)常會去幫企業(yè)排車,很多司機看到小編的訂單后,會來和小編訂貨,但是司機答應(yīng)小編的裝車時間老是做不到,因為往往他們還在路上的時候,就來訂貨了。而到貨時間和卸貨現(xiàn)場的情況無法做到及時跟進,這其中的時間差就容易出現(xiàn)的很多狀況,會給客戶帶來不少的麻煩,或是卸貨費用、存放費用,但更多的是危險品物流時間無法保證,導(dǎo)致客戶意見很大。然后就需要費很大精力去調(diào)節(jié),對于這種司機下次小編即使有貨,也不會優(yōu)先排給他們。所以,危險品物流做好細節(jié),才能有更多的訂單。
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